專業經理人出身的Anders Ertzeid

Anders現任Hegel的行銷副總裁（VP Sales Marketing），在2008年加入Hegel，在此之前，他是挪威當地一家頗具規模的音響公司Soundgarden的總經理（Managing Director），這家公司不僅代理國外的音響品牌，本身也是Hegel在挪威境內的主要經銷商。在Anders的治理下，Soundgarden的門市不僅改頭換面，公司還增設多處新據點，業績更提高了35%。由於Hegel是一間技術掛帥的公司，裡面的成員幾乎都是工程師，公司創辦人Bent Hotler本身也是不折不扣的電子魔人；有技術但不懂行銷的Hegel便找上Anders，藉助於他對行銷業務與國際商業活動的專才，以及在經銷過程中所累積對Hegel產品的認同與熟悉，兩者一拍即合，Anders便即進入Hegel Music System。Hegel這下也果真找對了人，Anders加入Hegel之後，重新建立公司與代理商間的聯繫網絡，調整了公司的行銷策略與財務計畫，這些努力讓Hegel的海外業績增加了四倍。
　

Hegel H160的倚天劍——DAC與無線傳輸

介紹完Anders，我們言歸正傳。Anders先認真地和我們介紹Hegel H160這台新綜擴。H160有150W的功率輸出，但光是一台150W擴大機以甚麼稀奇的，這當然不是它全部的本領，重要的是H160內建了Hegel精心設計的DAC以及wireless功能，Hegel在這個部份投注了相當多心血，也是為什麼Anders急著和我們介紹這台綜擴的原因。

Anders說一般人若想使用iPhone的Airplay來播放音樂，只要接上一部Apple TV或Airport Express就可以了。但Apple是電腦廠商，他們要的是方便，Hegel是音響廠商，追求的是更好的聲音，單是使用Apple TV或Airport Express當然不能過Hegel的關。受惠於兩年前Apple開放了他們無線傳輸的軟體供廠商應用，因此Hegel便只利用Apple的接收器，在H160接受到音樂訊號後，就把音樂訊號丟給自己的DAC來處理時基與解碼的工作。Hegel使用了準確的石英震盪器作主時鐘，讓數位訊號送進來的時基誤差降到最低，這使得音樂能夠更加流暢、開放，也使H160的Airplay播放可以接近CD音質。那非蘋果用戶呢？Anders說H160有DLNA的功能可讓用家連於家用網路，只要在同一網域內，您大可利用Android系統的手機來播放音樂或充作遙控器。Android用家只要下載Bubble UPnP這個APP軟體（可在Google Play Store免費下載）就可以了。
　

雖然現場沒有開機（箱）展示，Anders指著擴大機告訴我電源、變壓器、DAC、前級、後級的約略位置。他說，H160內部雖然沒有另做屏蔽隔間，但Hegel很重視各部分線路的分離，因此能夠有效的降低彼此間的干擾。他指著電源插口附近的位置說，電源進來的地方干擾很多，USB也是，Hegel有一位工程師就是專門負責這個，他擅長的就是處理變壓器供電、微型零件的設計與應用，透過運用高品質零件，以及特別的線路設計，得以讓Hegel H160的噪音數值降到最低。雖然他們只使用了一顆大型的環形變壓器，但是數位、類比，以及左右聲道都是獨立供電。


追求中性和準確的聲音

一口氣講了很多Hegel H160上的技術特點後，Anders站直身子繼續說：「Hegel的聲音對於很多人來講，剛開始聽或許不覺得有甚麼驚奇之處，跟其他品牌的音響器材比起來可能要『平淡』（calm）一些，但這就是Hegel要追求的——更中性無染、更均衡準確的聲音。」講到這裡，他把手舉起來，擺出一副拉小提琴的模樣，說：「一把小提琴約莫就是這樣大小，但在一些器材上你可能會聽到兩三倍大的小提琴，這是不對的，Hegel要做的就是讓你聽見原本你該聽見的東西。因此，你可以在Hegel器材上聽見合理的形體大小，以及更多音樂進行的呼吸。」也因為這個緣故，Hegel的器材被許多喇叭製造商選作試聽的參考器材，例如Dynaudio、Magico、KEF、Totem Acoustic等，這在業界已不是祕密。能獲得同業的尊重和青睞，便足以說明Hegel確實有一套。

被問到Hegel是否打算繼續生產這種綜合了多種功能的器材，Anders表示這是肯定的。分體式且維持傳統類比輸入的器材還會繼續生產，但那是高階的參考級器材，Hegel日後會有越來越多整合多種功能的產品（就像H160一樣），這是這個市場的趨勢。講到這裡，Anders更進一步闡述了他們公司在因應數位聆聽上的策略方向。


　

想辦法讓Spotify更好聽

Anders說Hegel從2008年就開始思考人們未來聽音樂的方式。這是一個嚴肅的問題，但若不把這個問題想清楚，音響廠商怎能做出符合市場需求的產品？Anders表示，現在人們在CD以外有很多音樂來源選擇，例如Spotify、TIDAL等；音響廠商往往一直努力地告訴消費者︰CD比串流更好聽，就連TIDAL也比不上。但Hegel想的是︰「既然大家想聽Spotify，那我們何不反過來，站在消費者的立場上思考，想辦法讓Spotify上的音樂更好聽，甚至有辦法接近CD的音質呢？」Anders說：「人們為什麼不聽CD？很簡單，當你面對一個擁有好幾百萬首歌曲的資料庫時，你為什麼還需要CD？」Hegel認清這個現實，並調整自己的產品開發路徑後，Hegel產品的銷售量也跟著快速成長。

　

自我定位清楚

Anders再接著說，Hegel的產品能在各地這樣受歡迎，還有一個原因，就是他們雖然一直提供高品質的音響器材，卻也始終控制著產品售價。跟其他Hi End品牌相比，Hegel的品質不比別人差，卻比別人便宜，這無形就提高了產品的競爭力。他們怎麼做到的呢？Anders畫了一張圖來表示，他說音樂最前端的來源是藝術家的表演，這些表演被記錄下來，就出現了「儲存配置」（Storage Distribution）的部門，這可能包括音樂串流商，如TIDAL或Pandora，或者一些音樂載體和檔案的販售者。另外還有一個部門叫做「控制」（Control），這關乎音樂播放的控制，行動裝置可為代表，例如iPhone或Samsung手機都是，他們可以藉由無線技術作為遙控器。最終一個部門則是播放器材，簡單講就是音響。Anders說，有的Hi End廠商就想把「儲存配置」和「控制」都抓在手裡自己設計，這當然看起來很高級，但卻增加了很多成本。Hegel知道自己的任務在哪裡，因此只讓自己扮演好最終端的播放角色，至於前面兩個，就讓專擅的公司去經營，Hegel只要能夠與他們溝通聯繫就好了。從H160的設計看來，的確符合這個概念圖象的描述。聽到這裡，我不禁心想，Hegel的產品開發果然具有市場邏輯，難怪業績會成長；如果這是Anders的構想，那我眼前這位先生可真是不簡單。

技術本位的Hegel找到了具有營運和行銷長才的Anders，真的不一樣了。其中最關鍵的，莫過於看準市場的方向，走在趨勢的前頭，屏除閉門造車的封閉心態，正是Hegel這些年邁向成熟的主因。


廠商資訊

進口總代理：卡門
電話：(02)2918-8788
網址：www.carmen.com.tw