文章排序依：
回應時間 
 |
 |
等級： 認證會員 |
| 貼子：2 |
| 積分：3 |
| 金幣：0 |
| 註冊：2006/11/2 下午 08:39:15 |
 Post by：2006/11/2 下午 09:02:50 |
|
| 去年在網站購買了一台DYNAVIEW的液晶電視，使用了一年多，螢幕影像無法顯示。致電亨輯公司言已超過保固期間需要寄回檢視，9月10日寄出，過了半個多月沒有人跟我連絡。多次主動打電話才告知我已送廠檢修還無結果，經過三次的主動聯繫均沒有答案。 最後終於等到結果告知顯示器故障，修理索價12000元。我無法接受。 我是一個上班族，每天看電視的時間有限平均一天約2~3小時，一台液晶電視正常使用可以看50萬小時等於5.7年。使用一年多發生螢幕故障，絕對是該公司的品質出了問題，該公司以低價促銷卻使用不良品質的液晶螢幕，售後服務卻又如此粗劣，因該公司無誠意解決問題(1.不主動連絡客戶，2.聯繫時不知道問題，3.產品瑕疵不良卻要客戶負擔費用) 之後我又給予亨輯公司一週時間回覆，但對方仍不理不睬，直到我上原來的網站投書才來電聲稱可以半價維修。 亨輯公司一開始賣給消費者就已經是瑕疵品，也表明願意負擔部份金額(我認為是合理的費用)。 廠商的態度一開始漫不經心拖延冗時，之後像是給予恩惠的降低維修費，經我投訴才積極處理。雙方無共識之後態度強勢要將瑕疵產品寄回給我。 請各位消費者爭大眼睛 也請敎如何能爭取我的權益，謝謝 |
|
 |
|
本貼發表時間：2006/11/2 下午 09:02:50
|
| |
| 等級： 認證會員 |
| 貼子：1 |
| 積分：1 |
| 金幣：0 |
| 註冊：2008/7/21 下午 05:59:54 |
| Post by：2008/7/22 上午 10:27:01 |
|
版大應該是在2005年購入這台液晶電視的吧! 2005年液晶電視大都還是一年保固 版大這個問題小弟也遇過 而且還是發生在更不應該發生的國際大廠身上...... 當初想說電視要看很久 所以多花點錢買品質 花了四萬多塊買了一台32吋液晶電視 結果一年多竟然發現 電視有聲無影 打電話給當初的電器行 跟我說這問題要問原廠 因為如果是面板壞了 代誌就大條了 打去原廠得到的回覆是說要叫人來看 看了之後跟我說面板故障....換面板要兩萬多.... 當下也是很火大 因為原廠給我的回覆也是說有提供一年保固 過保就是要花錢這類的屁話 後來也是打電話去消極會申訴 消極會說 [原廠有提供一年保固 過保須自費維修為銷售契約 商品故障 並不能代表所購入為瑕疵品 且廠商有依消保法提供鑑賞期 鑑賞期內如不能發現為瑕疵品 就屬於買方責任 不然就是我有辦法提出 所購入為瑕疵品的證據] 天那....所以我只好自認倒楣嚕? 朋友也說電子商品本來就有其不良率 只是大廠控制在3%內 而白牌的就可能到30% 雖說說一分錢一分貨 但是也是要看運氣的....說到這個我就想到在XX購物買到一台國際大廠的硬碟式攝像機 一年內用不到5次 ... 也是壞 之後那台就一直在抽屜下了 因為要修貴 丟掉又浪費 唉...... |
|
|
|
|
本貼發表時間：2008/7/22 上午 10:27:01
|
| |
| 等級： 認證會員 |
| 貼子：4 |
| 積分：5 |
| 金幣：0 |
| 註冊：2008/10/17 下午 04:07:15 |
| Post by：2008/10/17 下午 04:12:08 |
|
| 所以到底是要買國產品牌好還是日系品牌?感覺起來售後服務購是重要~ | |
|
|
|
本貼發表時間：2008/10/17 下午 04:12:08
| 貼子總數：3 | 第 1 頁，共 1 頁 |
主題貼類型：[ 正常 ]
